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よくある質問 |
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注文をしましたが、注文確認のメールが届きませんよ？ |
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通常、ご注文のメールをいただいてから、２４時間以内に注文確認のメールを送信しております。２４時間たっても届かない場合は、なんらかの原因で、こちらへ注文メールが届いてない可能性があります。
大変お手数ですが、再度メールまたはお電話にてご連絡ください。
また、こちらからの返信が迷惑フォルダに振り分けられていないか、念のためにご確認をお願いします。 |
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注文をキャンセルしたいのですが？
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キャンセルはお受けしますが、商品発送後のキャンセルは返品扱いとなり、申し訳ありませんが往復送料をお客様にご負担していただくことになります。
ご注文が入れば、即日、又は翌日には発送作業にとりかかりますので、キャンセルをご希望の際は、極力早くご連絡いただきますようお願いいたします。
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商品を返品したいのですが？
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未使用で、汚損や破損がなければ返品をお受けします。
ただし商品到着後７日以内にご連絡ください。
それ以降はお受けできかねますので、商品到着後すぐに開封し現品をご確認ください。
詳しくは、こちらをご覧ください。
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おとり置きはできますか？
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はい、２週間までであれば、おとり置きさせていただきます。
どうぞよろしくお願いします。 |
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卸売りはやってますか？また複数同時購入への割引などはありますか？
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申し訳ありませんが、もともとなるべく低価格での販売を心がけておりますので、卸売りや複数同時購入での割り引き制度は設けておりません。
ささやかではございますが、同時にいくつ購入していただいても、送料は１つ分で結構です。 |
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領収書の発行はできますか？
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はい、できます。
ただし基本的に、代金引換であえば配達員から手渡される控えが領収書になります。
銀行振り込みであれば、振込み票の控えを領収書に代えさせていただいております。
上記のもので何か不都合がある場合は、ご注文時にその旨をお知らせください。
こちらで領収書を発行いたします。
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配送業者を指定できますか？
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はい、できます。ご注文時にお申し付けください。
ただその際は、実際の送料の実費を請求させていただきますので、予めご了承ください。 |
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商品が届きませんよっ？
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通常はご注文いただいてから、２，３日で届けしています。
それでも届かない場合は、お知らせしております荷物番号で郵便局のHPより配達状況をご確認ください。
当店より発送のお知らせが届いてない場合は、すぐにご連絡ください。 |
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次の入荷予定はいつですか？ |
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バッファロー、ロングホーンともに、良いものが数点集まれば入荷する、というような状態です。
製品の性質上、定期的な入荷予定を立てるのが難しいですが、だいたいと目安としては２ヶ月に１度程度です。
また入荷情報をご希望のお客様はぜひメルマガにご登録ください。
骨屋の新着情報をメールにてご連絡します。 |
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入荷したらすぐに連絡がほしいねん
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メルマガに登録していただきますと、HPを更新したらすぐにご連絡させていただいております。 |
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HPに掲載されている商品の在庫は全てありますか？
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基本的にありますが、まれに売り切れている場合がございます。
ご注文メールのチェックをした時に、他のお客様と注文がかぶっている場合があるからです。その時は先にメールをいただいたお客様を優先させていただきます。なにとぞご了承ください。 |
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〜の骨はありますか？
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HPに掲載の骨しかありません。
もしお探しの動物の骨がありましたら、どうぞお気軽にリクエストください。入手できそうであればメールにて入荷のご連絡をさせていただきます。 |
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頭骨の裏に付いているフックは、強度的に大丈夫ですか？ |
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今までの経験から、強度は問題ないと判断しておりますが、絶対に大丈夫か？などの保証はいたしかねます。
あくまでも簡易的なフックとお考えください。ご心配な方はフックを増設するなどの対策をしてください。 |
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スカルの臭いは気になりますか？ |
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漂白、脱臭済みですので、ほとんど臭いはありません。
本物の牛の頭蓋骨なので、鼻を近づければ若干の獣臭のようなものはありますが、普通に飾っていて、臭いが気になるようなことはございませんでご安心ください。
また他のお客様からもそのようなご指摘を受けたことはございません。 |
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重量はどれくらいですか？ |
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だいたい５キロ前後になります。
軽いもので、３キロ台、重いもので７キロ近くになります。
結構重いので、飾りつける時はご注意ください。 |
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贈り物にしたいので、ギフトラッピングはできまちゅか？
また、きれいな箱で発送してもらえまちゅか？ |
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荷物が大きいため、ギフトラッピングはできません。
箱の状態もあまり良くありません。少し傷んでいます。
長時間の船便による輸送や、検品のために何度か開封と梱包を繰り返すためです。
経費削減のため、そのままの箱を利用して発送させていただいております。何とぞご理解のほどをよろしくお願いします。
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メルマガはもういらないのだ
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メルマガ登録のページから、解除の手続きを行ってください。 |
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